Existe diferença entre jornalismo colaborativo e participativo? Para muita gente não, mas pra quem faz jornalismo na prática com a interação do usuário, parece que essa diferença pode ser determinante, inclusive, para o negócio, se é que existe algum nessa seara.
Tenho a sensação de que definir se o site será apenas participativo implica priorizar, por exemplo, recursos como comentários, chat, fóruns, perguntas e por aí vai, enquanto quem deseja colaboração deve olhar muito para sistemas de auto-moderação, de reputação, dádiva, ou qualquer critério que o qualifica com determinado status para fazer, inclusive, a edição do seu site. Sei que não é tão simplista assim, mas é uma forma de organizar a bagunça das idéias, enquanto ainda não mergulhei no mundo dos filtros.
Essa é apenas minha percepção, mas é bom lembrar que aqui é um blog e que não sou articulista nem phd, acadêmica, ou especialista da área, ok? Sou apenas uma aprendiz da internet!
A minha dúvida de agora é justamente essa: quais são os elementos que retratam melhor a participação? E quais são aqueles necessários para colaboração?
Tenho a sensação de que participar é rápido, fácil e estabelecido, enquanto colaborar exige tempo, esforço e autonomia.
Qualquer um pode falar mal de você, mas são poucos que vão te analisar, pesquisar e ainda buscar um contexto para dar continuidade àquilo que você escreveu e ele não gostou. Tá entendendo onde está a diferença de quem colabora e quem participa?
Participar é simples e exige pouco do outro e do código desenvolvido. Tão pouco que tudo deve estar ali de fácil acesso e da maneira mais clara possível para ele clicar, participar, ler e comentar. Mas se seu desejo é que haja colaboração, comprometimento, é necessário que, além de tudo isso citado acima, você ofereça a ele exatamente o que ele quer e, detalhe, como ele bem entende. Isso exige dar total autonomia a ele, inclusive da tomada de decisão pra onde o seu site deve ir. Isso exige uma estratégia mais elaborada para desenvolver as ferramentas certas para a comunidade correta.
Eu já vinha divagando aqui tais diferenças, mas só consegui dar nome aos bois dessa minha experiência em observar quem colabora e quem participa quando a Lia Rangel deixou claro, durante o NewsCamp, sobre a importância de diferenciar esses conceitos para definir a estratégia adotada no Roda Viva, da TV Cultura. Por isso, pergunto: qual é diferença de tais conceitos, please!?
Conseguir discernir tais atitudes da interação com usuário parece que lhe dá capacidade para enxergar melhor os processos das áreas fora da sua competência como comercial e técnica. Não só porque a participação demanda coisas diferentes da colaboração, mas também porque ela resulta em produtos diferentes. E, além disso, essa premissa determina de certo modo o fluxo da interação do usuário no processo de produção de conteúdo.
Minha sensação é de que aquela questão do moderar, ou não, determinado conteúdo deixa de existir como dúvida porque segue o príncipio do site. Se o leitor participa, ele não modera. Se ele colabora, então, a moderação precisa ser automatizada pra que haja interação do colaborador. Nada é tão simples como escrevo agora, mas apenas uma forma de sintetizar dois caminhos, os quais convergem para mesma funcionalidade: a interação - seja ela de um cidadão, um hacker, um blogueiro, um jornalista, um gestor, um publicitário, uma empresa ou um xaropeta da vida que adora encher o saco do outro. E aí topa participar desta minha divagação neste espaço de conversa?
