Uma das questões – pouco discutidas – é em quê o controle precisa ser transformado? É raro termos uma resposta clara para esta pergunta. Geralmente, ela está embutida nos objetivos que a empresa tem com aquela plataforma, que passam pelas inúmeras possibilidades de uso – leia-se desde o óbvio difundir conhecimento, partilhá-lo e disseminá-lo até resultados específicos como reter talentos ou obter mais eficiência.

Cada resultado traça um determinado caminho que nem sempre passa por negar o controle, apesar da maioria das estratégias priorizar somente tal meta. É mais fácil negar o controle que transformá-lo em inovação, colaboração ou eficiência. Quem busca a transformação do controle sabe que o caminho não é tão simples como ensina os “especialistas”: sem intermediários!

Trata-se de um movimento muito mais complexo que, ao contrário do que mostra as redes não-corporativas, nem sempre é acionado por paixão, tesão ou interesse. Pelo contrário. Os sentimentos que precisam ser curados envolvem dores, revoltas, desânimos, cansaços e descrenças. O contágio que precisa ser acionado, muitas vezes, é apenas o da responsabilidade. É o entendimento do papel de cada ser humano dentro de uma comunidade de trabalho. Isso é pouco discutido, refletido e levado em conta. E o que um jornalista tem a ver com isso?

Bem, vale resgatar Sócrates para lembrar que eles – os jornalistas – também trazem na bagagem a prática da célebre frase “Conheça-te a ti mesmo”.  Eu diria até que os jornalista vivenciam essa questão filosófica. É um aprendizado que contribui para transformar controles em responsabilidades, pois dá abertura ao outro para pensar sobre si mesmo. O jornalista pode assumir o papel de facilitador, de agente participativo, que utiliza das múltiplas perguntas para dar à luz as idéias do outro. É um papel de auxílio, de orientação. O protagonismo é sempre do outro.

Mas esse é apenas um dos aspectos culturais que pode ser transformado a partir do uso de uma rede social corporativa. A pergunta continua válida. Responda-me: para quê serve um jornalista numa rede social corporativa?